隨著景區園林意境的不斷恢復、服務質量的不斷提升、旅游產品的不斷升級，市場營銷的不斷推進，使承德避暑山莊成為眾多游客的第一目的地。

　   長久以來避暑山莊一直被視為“避暑”品牌，而避暑山莊真正的品牌惟一性則在于它是“形貌如中華成一統、名勝集全國于一園、文化融華夏五千年”——集中華傳統文化之大成的“文化符號”。圍繞這一品牌形象定位，景區管委會針對四季特點設計推出一系列主題鮮明的節事活動用以升級景區產品，并投入營銷資金800萬元，通過廣告促銷、人員促銷、聯合促銷、網絡營銷等組合營銷方式在目標客源市場大力開展產品營銷。

　　今年的“五一”小長假期間，避暑山莊景區共接待游客3萬余人，較去年同期相比增長53%。5月1日游客人數更高達15668人，創單日接待歷史新高。

　　自今年初，避暑山莊及周圍寺廟景區文物保護工程項目正式啟動。保護工程秉持“不改變文物原狀”和“最小干預”的文物保護原則，對避暑山莊及周圍寺廟景區進行一系列的整修與維護工作。

      日前，避暑山莊景區御路、駁岸、消防工程試驗段等工程已經順利竣工。避暑山莊原有的古典園林意境正在逐漸顯現出來。與此同時，為了更好地服務游客，景區管委會對山莊內相關旅游服務設施也進行了升級和改造，將說明牌、路引牌、座椅、垃圾箱等硬件設施進行整體規劃設計，全部采用古典傳統樣式，力求與園林景觀協調，包括工作人員的工服也一律采用了古典傳統樣式。為了改善景區服務，管委會在“旅游服務質量提升年”活動中，組織景區一線工作員工對國內優秀景區服務案例進行學習，不斷提升職工的服務意識與職業素養。